ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
■クレジットカード決済
VISA、JCB、MASTER、Diners Club、
American Express
一括・分割・リボ払い対応。
ご注文時、専用の決済サイトでカード決済を行います。
SSLによる暗号化通信なので安心してご利用いただけます。
※必ずお申込み者と同名義のクレジットカードをご利用下さい。
■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
ご注文完了後に通知される専用サイトでコンビニやATMを選んでいただきお支払いいただく方法となります。
※銀行ATMでのお支払いは法規制により10万円未満となりますのでご注意ください。
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済：ご注文確定後4日以内
■コンビニ決済(払込票)
弊社でご注文確認後に決済代行会社より払込票が郵送されます。そちらの払込票で各種コンビニなどでお支払いをする前払い方式になります。
対応は下記をご確認ください。
コンビニ（払込票）決済：弊社にて注文確認後の7日以内です。払込票発行手数料330円ご負担いただきます。
送料について
商品ごとに送料は異なります。
各送料については商品ページに記載していますので必ずご確認ください。
発送について
1、在庫のある場合はご注文日より３営業日以内に発送いたします。
2、在庫が無い場合は出版社・メーカーに在庫があれば取り寄せて2週間以内に発送いたします。
3、フィギュア王限定商品は入荷後発送準備が整い次第発送いたします。
4、期間限定受注商品は制作期間をいただきまして特別に生産する商品です。このため、商品ごとに納期が異なります。注文状況によっては納期が予定より遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
■返品期限・条件
商品到着後1週間以内にモノショップまでご連絡ください。
お客様都合によるキャンセルはお断りしております。
中古品・ビンテージ品に関しましては商品の性質上、返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
■返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
■不良品
不良品、破損の場合は商品到着後1週間以内にモノショップまでご連絡ください。商品交換にて対応させていただきます。(代替商品の入手が困難な場合は返金いたします。)
メールアドレス
迷惑メール設定で弊社からお送りするメールアドレスが届かない事例が多くございます。ドメイン指定、受信許可等の迷惑メール解除を必ずお申込み前にご確認ください。
ご連絡先
ショップ名：mono shop
販売業者：株式会社ワールドフォトプレス
運営責任者：鈴木 敏弥
所在地：〒164-0001 東京都中野区中野3-39-2
電話番号：03-5385-5801
お問合せメールアドレス：
support@monoshop.co.jp
